6 Sosiale medier suksessmålinger du trenger å spore: Social Media Examiner

Folk som sier at sosiale medier ikke er målbare, ser ikke veldig hardt ut.

Sannheten er at det er dusinvis av levedyktige beregninger du kan bruke til måle suksessen til dine sosiale medier. Utfordringen er ikke målbar; det er å vite hvilke tiltak som er meningsfylte.

Her er 6 undervurderte suksessmålinger for sosiale medier du bør spore:

# 1: Daglig tilbakemelding på historien

I stedet for å bare telle antall Facebook "likes" du påløper, noe som ikke betyr noe mer enn digital bumper-stickering, spor hvor ofte fansen din klikker "liker" og kommenterer statusoppdateringene du legger ut.

Jo flere fans som klikker "liker" og kommenterer, desto mer sannsynlig vil dine fremtidige oppdateringer bli sett i nyhetsfeeden deres, noe som øker ditt faktiske Facebook-publikum dramatisk.

Hvis du er administrator for en Facebook-fanside, kan du finne Daily Story Feedback-diagrammet på http://facebook.com/insights (se i kategorien Interaksjoner).

# 2: Se på Klout

I stedet for å være oppmerksom på antall Twitter-tilhengere du har rett i stedet se nøye på Klout-poengsummen din.

Klout er en online innflytelsesmåler som kombinerer flere datapunkter (følgere, retweets, klikk på lenker osv.) og deretter bruker litt fancy algoritmisk voodoo for å komme frem til en enhetlig beregning.

Dataene som brukes til å beregne Klout fortsetter å endres (de har nylig lagt til Facebook-informasjon), men jeg har funnet at det er mest pålitelig påvirkningssporingsmåling, fordi det er nesten umulig å "spille" ved hjelp av automatiserte oppfølgingsprogrammer og annen Twitter ondskap.

# 3: PostRank

En av utfordringene med skrive en blogg er å vite hvordan man skal verdsette det store utvalget av leseroppdrag og atferd. Bør du bryr deg mer om Digg-innlevering enn om kommentarer? Er tweets viktigere enn Facebook-aksjer?

PostRank Analytics løser dette problemet.

Det er gratis hvis du kobler til deres "influencers ”oppsøkende program eller $ 15 / måned hvis du ikke gjør det. PostRank gir en nyttig, detaljert resultattavle for blogging, spesielt hvis du kobler den til din Google Analytics regnskap.

Den beste delen av PostRank Analytics er engasjementscore, som er en slags Klout-poengsum for hvert blogginnlegg. Systemet ser på totale kommentarer, tweets, delinger, etc. for hvert innlegg og bruker atferdspunkter og en algoritme for å bestemme totalpoengsummen. Dette er en fantastisk måte å se på de siste 25 blogginnleggene dine til se hvilken type innhold du publiserer genererer mest engasjement. Bildet nedenfor er et nylig innlegg på Overbevis og konverter .

# 4: Andel av stemmen

Å spore hvor ofte din bedrift og / eller produktene er nevnt på det sosiale nettet, er selvfølgelig en best praksis. Men uten å være oppmerksom på hvor ofte det blir referert til konkurrentene dine, er det vanskelig å gjøre det avgjøre om praten om merkevaren din er viktig.

For å legge til et referansepunkt for sporing av sosiale omtaler, lage en "del av stemmen" -rapporten.

For å gjøre det må du bestemme hvor mange ganger bedriften din og produktene er nevnt på det sosiale nettet i en nøytral eller positiv sammenheng over en 30-dagers periode. Du vil bruke Radian6, ViralHeat, Sosial omtale eller noen av de andre sosiale lytteverktøyene for dette prosjektet. Bestem deretter hvor ofte konkurrentene dine blir nevnt (nøytrale eller positive) i løpet av de samme 30 dagene.

Legg sammen alle omtaler for kategorien (du pluss dine konkurrenter), og del deretter omtalene dine med totalen for å beregne din "andel av stemmen" - som alltid er en prosentandel. Vanligvis er andelen av talerapporter formatert som et sektordiagram, slik at du enkelt kan se hvordan du har det i forhold til konkurrentene dine.

# 5: Søkevolum

Kanskje mer enn noen annen markedsføringsmåling, antall personer som søker etter merkevaren din på Google fungerer som en målestokk for markedsbevissthet.

På mange måter skaper sosiale medier og din andre markedsføringsinnsats etterspørsel, som deretter høstes via søk.

Båndet mellom søk og sosiale medier kan ikke overvurderes. Kanskje den beste studiet om emnet, fra GroupM i 2009, fant ut at forbrukere som er utsatt for et merke i sosiale medier, har deretter 2,8 ganger større sannsynlighet for å søke etter det merket enn at forbrukere er ueksponert i sosiale medier.

Bruk Google Insights for å undersøke om søk etter firmaet og produktene dine øker over tid, og om volumet ditt øker, og konkurrentene dine ikke er det - dobbel bonus!

# 6: Innkommende koblinger

Uten andre nettsteder som lenker til nettstedet ditt, er det svært lite sannsynlig at du noen gang vil knekke topp 10 på Google. Koblinger er rikets mynt i SEO, og uten dem er alt du har en haug med nøye utformede ord.

Sosiale medier er et av de beste stedene å samle lenker på, fordi vi sosiale typer er tilbøyelige til å lenke fra tweets, Facebook-oppdateringer, blogginnlegg, innen bloggkommentarer osv.

Spor antall lenker som peker til nettstedet ditt og / eller bloggen, og undersøke kilden til nye lenker. Hvor mange lenker har du, i forhold til konkurrentene dine? Hvilke nettsteder lenker til dem som du kanskje også kan koble til deg?

Det er flere innkommende koblingssporingstjenester på nettet. Min favoritt er Åpne Site Explorer fra SEOmoz. Den gratis versjonen lar deg spore og rapportere opptil 1000 lenker.

Hvis du leter etter et magisk tall som automatisk bestemmer din dyktighet i sosiale medier, kommer du ikke til å finne det. I stedet er hemmeligheten med å spore sosiale medier å binde sammen forskjellige datakilder og velge beregningene som gir mest mening for bedriften din. Og det er aldri de åpenbare som Facebook-fans og Twitter-tilhengere. Å spore sosiale medier er kanskje ikke alltid lett og raskt, men det er absolutt 100% gjennomførbart.

Hvis du er interessert i mer om dette emnet, kan min nye bok, NOW Revolution (skrevet med Amber Naslund) har et helt kapittel viet til beregninger og hvordan du velger de riktige.

Hva er dine tanker? Har du brukt noen av disse beregningene? Legg igjen kommentarene i ruten nedenfor.