Avansert Facebook Retargeting: Slik oppgraderer du annonsespillet ditt: Social Media Examiner

Vil du kjøre vellykkede Facebook-målrettingsannonser? Lurer du på hvilken taktikk som kan forbedre ytelsen på Facebook-kampanjen?

For å utforske avansert Facebook-retargeting intervjuer jeg Susan Wenograd. Susan er ekspert på Facebook, a vanlig spaltist i Search Engine Journal, og en kontodirektør for AimClear, et integrert digitalt byrå.

Du vil oppdage de største feilene markedsførere gjør med Facebook-retargeting. Susan deler også sin metode for å sette opp en vellykket Facebook-annonseringskampanje som fører til konvertering.

Les et sammendrag av intervjuet nedenfor. For å lytte til intervjuet, bla til slutten av denne artikkelen.

Hvorfor Facebook Retargeting er verdifullt

Kunder går sjelden på et nettsted og kjøper etter sitt første besøk. Det er enda sjeldnere at en kunde konverterer etter å ha klikket på bare én annonse, spesielt hvis de ikke er kjent med merkevaren din eller prispunktet ditt er relativt høyt. I de fleste tilfeller er det en lang reise for å få kunder til å konvertere, og Facebook er unikt posisjonert for å håndtere kjøperens reise langs hvert trinn på en måte som andre kanaler ikke kan.

Facebooks retargeting-kampanjer har en tendens til å være dyrere enn å målrette mot et kaldt publikum, men disse kampanjene hjelper deg med å nå et mer responsivt publikum. Ikke bare tilbyr Facebook en rekke retargeting-alternativer og oppslukende annonseenheter som ikke er det tilgjengelig på andre plattformer, men den kan også skryte av både større publikum og lavere konvertering kostnader. Til slutt er retargeting på Facebook verdifullt for virksomheten din.

Vanlige Facebook Retargeting Feil

Når det kommer til Facebook-retargeting-kampanjer, er det to feil som Susan ofte er vitne til blant markedsførere: å stole på standardalternativet sette nettstedets tilpassede målgrupper til de siste 30 dagene av besøkende og unnlater å vurdere de spesielle kjøps- og blyanskaffelsesmønstrene for det enkelte merke.

Det er langt større kompleksitet i folks kjøpevaner og handlinger utover det de har besøkt et nettsted i løpet av den siste måneden. Susan anbefaler å studere kjøps- og blyanskaffelsesmønstre for ditt merke. Hvis du oppdager at de fleste av kundene dine har en tendens til å konvertere innen få dager etter å ha besøkt nettstedet ditt, vil du betale for 30 dagers verdi av Facebook-inntrykk som ikke lenger er relevante.

På den annen side, hvis produktet krever en utdannelsesperiode eller har en høy prislapp, kundene dine vil ta lengre tid å konvertere, og har utviklende hensyn og bekymringer langs hvert trinn i prosess.

Når det gjelder å lage en Facebook-remarketingstrategi, er det viktig å dele publikum i mindre grupper slik at du kan vise forskjellige annonser som tilfredsstiller deres individuelle behov.

For eksempel vil du tilnærme deg de som har besøkt nettstedet ditt de siste 3 dagene annerledes enn noen som besøkte for 27 dager siden. De blir mindre varme utsikter jo lenger de kommer fra å ha besøkt nettstedet ditt. Så du må lokke dem mer eller skreddersy meldingen din for å dekke deres behov på dette trinnet i kjøpsprosessen.

Selv om det å samle alle tidligere besøkende på et enkelt Facebook-tilpasset publikum skaper et større publikum, å vise dem alle den samme målrettede annonsen, savner merket og kan til og med påvirke Facebook-annonsen din negativt relevanspoeng.

Lytt til showet for å høre hvordan remarketing til et generelt publikum påvirker kampanjene dine negativt.

En vellykket Facebook-remarketingmetode å følge

Susan foreslår å se etter mønstre for hvordan de fleste konverteringer skjer på nettstedet ditt, og segmentere det tilpassede publikummet ditt i separate, mindre annonsesett basert på disse parametrene. Gjør publikum så detaljert som mulig og eksperimentere med hver enkelt.

Gå ut ved å opprette så mange tilpassede publikumsbøtter på Facebook som du kan brainstorme, og la dem begynne å fylle ut. Ikke alle vil opptre, og noen kan ta lang tid å fylle. Du må gjøre justeringer når du går videre. Susan bemerker at minimum antall personer du kan kjøre et Facebook-annonsesett til er 1000, så hun kombinerer ofte annonsesett som er mindre enn 1000 til hun fyller en som når minimum. (Redaktørens merknad: Lyden til dette intervjuet siterer feil publikumsstørrelse som 200 feil. Denne artikkelen gjenspeiler riktig minimum publikumsstørrelse.)

Vurder Google Analytics-tidsforsinkelsesrapporten din for å bestemme om målrettingen din

Det første trinnet i Susans metode for å sette opp Facebook-remarketingannonser er å få en følelse av trafikken til et nettsted fra Google Analytics. Bruk deretter denne informasjonen for å avgjøre når du skal tilby det rette tilbudet til riktig publikum.

Susan peker spesielt på Tidsforsinkelsesrapport funnet under konverteringsfanen i Google Analytics for å spore "hendelser", som viser hvor mange dager det går mellom brukerens besøk på nettstedet ditt og den etterfølgende konverteringen.

Den undersøker også hvor mange ganger de får tilgang til nettstedet ditt før de kjøper. Du kan deretter bruke disse dataene til å måle svarprosenten på dine elektroniske annonser og fastsette tidspunktet for remarketingkampanjene dine.

Time Retargeting etter sesonginteresse

Tidspunktet kan også være sesongmessig. Forhandlere som driver mesteparten av sin virksomhet i løpet av Q4-gavesesongen, kan opprette et tilpasset publikum målrettet mot de som ikke kjøper fra dem året rundt. Susan bruker eksemplet på kvinner som besøker en herreforhandlerside basert på klikk fra en gaveguide for ferien. Å vite at trafikk fra dette innholdet sannsynligvis drives av folk som ikke handler for seg selv, kan du målrette dette publikumet om under andre gavegivende tider på året som for eksempel Father's Dag.

Facebook begrenser maksimal tid folk vil oppholde seg i et tilpasset publikum, basert på trafikk på nettstedet, til 180 dager. Etter denne tidsperioden vil de som er på nettets tilpassede målgruppe bli fjernet med mindre de besøker nettstedet på nytt. Du kan holde deg i bakhodet ved å opprette en tilpasset målgruppe for folk som har besøkt nettadressen din de siste månedene og kjører remarketingannonser før de blir fjernet av Facebook.

Retarget Leads med spesialisert innhold på viktige punkter i salgstrakten

Det neste trinnet i prosessen er å vurdere flyten og innholdet folk først blir tiltrukket av på nettstedet ditt og bygge et publikum langs samtalepunktene, ikke bare basert på tid. Dette er spesielt nyttig for innholdstunge nettsteder, eller for produkter som er grundig undersøkt og har lengre salgssyklus. I en lengre salgssyklus kan du forvente at mer følelser og autoritetsbygging blir involvert underveis.

Et eksempel på dette er B2B-produkter. Du kan trekke potensielle kunder til nettstedet ditt med et hvitt papir de kan laste ned, og deretter tilby en demo. Etter en demo kan du planlegge en gratis prøveperiode og så videre. Når du bryter sammen og ser på salgstrakten, får du en følelse av hva publikum trenger på hvert enkelt konverteringspunkt i denne flertrinnsprosessen. Hvert publikum vil ha forskjellige behov på hvert punkt, og du vil være i stand til å snakke med dem annerledes.

Hvis et potensielt kunde har lastet ned stortingsmeldingen, men ikke har bedt om en demo, vil du gjerne annonsere demoen. Hvis de har sett demoen og ikke har registrert seg for en gratis prøveperiode, er det meldingen om å sende dem neste. I likhet med å etablere målgrupper basert på Time Lag-rapporten, kan du opprette separate tilpassede målgrupper og justere meldinger etter måten folk allerede har samhandlet med nettstedet ditt og merkevaren din.

Lytt til showet for å høre Susan tilby et trinnvis eksempel på en retargeting-kampanje som hun gjorde for sin egen klient.

Bruk nettadresser til å guide retargeting basert på emner

Hvis du har en blogg som dekker en rekke forskjellige emner eller et nettsted som selger forskjellige produkter, lage tilpassede målgrupper basert på de besøkte nettadressene og vis annonser som er relevante for hvert emne eller punkt.

Vær konsekvent i å navngi URL-er og bruk henvisnings-URL-er for å enkelt skille mellom innholdsgruppering. Du kan deretter bygge et eget tilpasset publikum på Facebook for hver gruppe og la dem vokse over tid. Når du er klar til å markedsføre til en gitt delmengde, kan du utvide informasjon eller produkter til folk basert på innholdet de har konsumert fra nettstedet ditt. Fordi de allerede har vist interesse for merkevaren din, vil de være mer mottakelige for annonsene dine.

Bruke Google UTM-parametere

Når du setter opp tilpassede målgrupper på Facebook, leser det Google UTM-koder på nettadressene dine og vil begynne å fylle ut et publikum basert på kildene. Ved å bruke disse UTM-parametrene, vet du hvilken blymagnet til kreditt og muligens hvem brukerne er, hva de gjør og mer.

Så lenge du er spesifikk med UTM-ene dine og kode dem riktig, vil du kunne bruke denne informasjonen til å utvikle deg svært tilpasset annonsekopi som er spesifikk for hva potensielle kunder gjør hver dag og adresserer deres smertepunkter nøyaktig.

Lytt til showet for å høre hvordan Social Media Examiner bruker Google UTM-koder for å markedsføre etter Social Media Marketing World og lære hvordan du koder UTM-er riktig for ditt merke.

Avgrens målrettingen din ved å kombinere annonsesett

Det er mulig å avgrense ditt tilpassede målgruppe ytterligere ved å kombinere et av annonsene som er opprettet - basert på tidsforsinkelsesdata, innholdsgruppering og plassering i salgstrakten - og bruk denne informasjonen til å angi ekskluderinger på Facebook rundt hvilken som helst sammenkoblinger. Dette gjør det mulig for deg å oppdage en rekke forskjellige segmenter. Det kan imidlertid også bidra til å definere mindre publikum og det beste innholdet for å vise dem neste.

Neste trinn for å starte remarketingkampanjene dine

Når du har etablert noen gode tilpassede målgrupper, er neste trinn i å opprette remarketingkampanjer å bestemme gjennomsnittlig antall ganger en bruker skal se annonsen din innen en bestemt periode.

Dessverre tillater ikke Facebook annonsører å gjøre frekvensbegrensninger med mindre de er det kjører en Reach-kampanje. Dette betyr at å sette budsjettet ditt for høyt sammenlignet med størrelsen på publikum, vil bety å hamre de menneskene med annonser.

Som en løsning anbefaler Susan å innstille kampanjedatoene i Facebook Ads Manager og sette budsjettet slik at frekvensen justeres til to eller tre på det meste. Når remarketingmålgruppene dine vokser over tid, kan du gradvis utvide budsjettet for å opprettholde samme frekvens over et utvidet publikum.

Den andre tingen du vil observere er plasseringsytelsen. Det kommer til å være enorme forskjeller i CPM-en din basert på om annonsen vises i nyhetsfeeden kontra i Marketplace eller til og med Instagram Stories. Det er drastiske pris- og ytelsesforskjeller mellom Facebooks familie av apper og annonseplasseringer.

Du bør også teste alle de forskjellige typene kreativitet og meldinger. Etter Susans erfaring har karusellannonser og videoannonser en tendens til å gjøre det bra for konverteringer.

Ukens oppdagelse

Instaspacer er en gratis app som lar deg legge til linjeskift og hvite mellomrom til bildeteksten på Instagram uten å måtte ty til prikker, bindestreker eller andre tegn. Foreløpig er det ingen måte å gjøre dette naturlig i Instagram-appen, og Instaspacer er den manglende tekstredigereren som Instagram trenger.

Instaspacer lar deg komponere bildeteksten din akkurat slik du vil at den skal vises på Instagram. Deretter trykker du på Konverter-knappen for å kopiere og lime inn teksten direkte i Instagram.

Du finner Instaspacer i iOS App Store eller i Google Play-butikk for Android.

Lytt til showet for å høre mer om Instaspacer.

Viktige takeaways i denne episoden

• Besøk Aimclear og lær mer om Susans lederskap i bransjen.
• Koble til med Susan Wenograd på Twitter.
• Les Susans artikkel om Slik bruker du Facebook for å lære mer om publikum.
• Forbedre Instagram-billedtekstene dine med Instaspacer.
• Still inn Reisen, vår videodokumentar.
• Se vårt ukentlige markedsføringspratprogram på sosiale medier på fredager klokka 10 Pacific Crowdcast eller still inn på Facebook Live.
• Lær mer om Social Media Marketing Society.

Lytt til intervjuet nå

De Social Media Marketing podcast er designet for å hjelpe travle markedsførere, bedriftseiere og skapere med å oppdage hva som fungerer med markedsføring på sosiale medier.

Hvor du skal abonnere: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Bla til slutten av artikkelen for lenker til viktige ressurser som er nevnt i denne episoden.

Hva tror du? Hva er tankene dine om å bruke Google UTM-parametere for Facebook-retargeting? Vennligst del dine kommentarer nedenfor.